قوانین پرداخت و بازپرداخت

پرداخت موفق

فعال‌سازی فقط پس از تأیید سمت سرور درگاه انجام می‌شود. تصویر رسید یا بازگشت مرورگر به‌تنهایی اثبات پرداخت نیست.

تراکنش ناموفق

در برداشت وجه بدون فعال‌شدن اشتراک، کاربر باید شماره پیگیری را ارسال کند. ابتدا وضعیت درگاه بررسی و سپس اشتراک فعال یا مبلغ مطابق نتیجه بانکی پیگیری می‌شود.

بازپرداخت

در صورت خرید اشتباه، درخواست تا ۷۲ ساعت و پیش از مصرف قابل‌توجه امکانات ویژه بررسی می‌شود. هزینه دوره یا کلاس مصرف‌شده، کد هدیه استفاده‌شده و حساب مسدودشده به علت تقلب معمولاً قابل بازپرداخت نیست؛ مگر الزام قانونی یا خطای قطعی سرویس.

تمدید

تمدید خودکار فقط با رضایت صریح فعال می‌شود. کاربر باید بتواند پیش از دوره بعد آن را لغو کند. قیمت جدید بدون تأیید کاربر برای پرداخت بعدی اعمال نمی‌شود.

اختلاف پرداخت

هر پرداخت یک شناسه داخلی یکتا دارد و عملیات Verify باید idempotent باشد تا یک تراکنش دوبار اشتراک ایجاد نکند.